Sure Win Universal Trading Company Limited (下稱為「我們」或「本公司」 )擁有並經營網站 www.patisseriemonange.com 及其他與此連接的本公司子網站 (下稱為「網站」 )。

我們透過互聯網為任何人士提供線上購物服務，並提供便捷的送貨服務。閣下於使用網站或相關服務，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。於使用本網站前請仔細閱讀條款。

1. 註冊

1.1 閣下必須註冊成為會員方式使用購物服務。

1.2 一經註冊，即表示閣下聲明（而我們有權據此依賴有關聲明）閣下年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。

1.3 當註冊時，閣下必須：

(i) 提供準確、完整及最新的資料;

(ii) 註冊成為會員後，請確保妥善保存個人使用者名稱及密碼;

(iii) 如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、過時或不完整，我們保留暫停或終止閣下帳戶及追究任何法律責任的權利。

1.4 如閣下的資料有任何更改，請立即通知我們以確保我們能夠聯絡閣下。

2. 購物及價格

2.1 當閣下購物時，所有產品價格均以結帳時所示為標準。除非另外說明，本網站所有產品價格均以港幣計算。

2.2 系統會向閣下登記所用之電郵地址發送電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該電郵並不等於就訂購產品項目作出送貨承諾。

2.3 我們保留所有權利可以不接納或取消訂單，包括但不限於下列理由：

(i) 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨；

(ii) 閣下所訂購的產品因人為或電腦錯誤而定價資料出錯。

(iii) 我們未能就閣下選擇的送貨時間或地點安排送貨。

2.4 我們保留權利可更改所有產品的價格而不作另行通知

2.5 我們保留拒絕將產品銷售予任何人(包括會員)的權利。

3. 付款

3.1 我們接受 支付寶、微信、八達通、Payme、轉數快 或 信用卡(VISA Card / Master Card) 付款。除非另外說明，所有訂單將會以港幣作單位結算。

3.2 我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下結帳時，即代表閣下同意及接納閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。

3.3 倘若閣下於使用信用卡結帳時所招致或產生的任何損失，閣下同意並接受我們於任何情況下均毋須承擔任何責任。

3.4 我們不會收集或保留閣下的信用卡資料。

3.5 如選擇取貨日子是公眾假期煩下單前跟客服人員聯絡，否則如閣下要求取消訂單須緻付$50 行政費 (每張訂單計算)

3.6 我們保留更改網上購物的付款方式而不作另行通知的權利。

４.退款及更換

4.1 閣下簽收後，即確認已收取的產品與訂單相同。我們保留不接受閣下任何退貨和更換的權利。

4.2 如我們取消訂單，而閣下已作出任何付款，則我們將向閣下退款 。閣下同意及接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。 ( 而退款將會安排約7-10天工作日) 

4.3 符合以下條件，可以要求換貨：

*客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物有質量問題的。

*實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。

*換貨流程：客戶當面要求送貨人員退回貨物，然後與我們聯繫。

4.4符合以下條件，可以要求退貨。

*客戶收到貨物後兩天之內，發現商品有明顯的製造缺陷的。

*貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的。

4.5 退貨流程：客戶在收到貨物後兩天內與我們聯繫，我們會盡快安排退款。

4.6 在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求：

*貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的。

*超過退換貨期限的退換貨要求。

*退換貨物不全或者外觀受損。

*客戶發貨單據丟失或者不全。

*產品並非我們提供。

*貨物本身不存在質量問題。

4.7 蛋糕食材及蛋糕上的生果或裝飾會因應季節或貨源供應而略作更改，恕不另行通知，並且不能作為退換之理由。

５.免責聲明

5.1 本公司及其僱員 並不聲明或保證：

(i) 我們的網站或其任何部份的所有資料 (下稱「資料」) 為準確、完整或可靠。；

(ii) 進入我們的網站或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。；

(iii) 互聯網上的數據傳輸為完全安全或資料正確無誤，或資料不含任何電腦病毒或不具污染性或破壞性；

5.2 閣下不可將資料作為依據。若閣下因依據或使用資料或本網站而蒙受的任何間接或直接的損害、損失、費用或開支，我們均不承擔任何責任。

5.3 閣下使用本網站或選用我們的服務，因而引起的任何直接或間接的損失(包括我們的問題而引起的利潤、業務或商譽的損失、損害或費用)，我們概不負責。

６.使用網站的限制

6.1 閣下使用本網站，即表示閣下同意及確認不會使用本網站作任何不法用途或任何法律、當中條款、條件及通知所禁止的用途。在不限制上述條款的一般性的情況下，閣下進一步同意不會：

6.2 使用我們的網站作任何欺詐或非法用途；

6.3 使用我們的網站誹謗、辱駡、騷擾、跟蹤、威脅或侵犯其他人士的權利（包括但不限於其他人士的私隱權或宣傳權）；

6.4 阻礙或干擾我們的網站運作或我們網站所用的伺服器或網絡；或違反有關網絡的任何規定、程序、政策或法規；

6.5 對我們的網站傳送或發放任何有害、侵入性、可能或擬損害任何硬件、軟件或設備運作或監察任何硬件、軟件或設備使用的病毒、蠕蟲、特洛伊木馬程式或其他電腦編碼；

6.6 未經我們的事先書面同意下建構或複製網站的任何部分；

6.7 侵犯產品的任何版權、設計權及知識產權權利。

７.連結網站

我們的網站中的若干連結（包括超連結）將引領閣下離開我們的網站。連結僅為方便閣下，而包括任何連結不意味我們對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。我們不就我們的網站以外的任何網站內容負責。

８.知識產權

8.1我們的網站上所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利，及其選取或安排由我們擁有、控制或獲許可。嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。

8.2 我們的網站中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為我們的財產或其各自擁有人的財產。我們並無就使用任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准，而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。

９. 一般事項

9.1 我們可能不時更新或修訂本條款細則。經修訂的條款將於網上發佈時即告生效。

9.2 我們有權拒絕有進入我們的網站或其任何部分，而毋須作出通知，並有權拒絕任何違反此等條款及細則的用戶使用我們的服務。

9.3 此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。

我們保留終止或更改上述優惠的權利。如有任何爭議，我們的決定將是最終及具決定性。

1０. 法律

本網站信息服務條款要與中華人民共和國的法律解釋一致。用戶和本網站一致同意服從本網站所在地有管轄權的法院管轄。如發生本網站服務條款與中華人民共和國法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規定重新解釋，而其它條款則依舊保持對用戶的約束力。

此等條款及細則構成一般條款及細則的組成部分。

最近更新日期：2022年10月