{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

如有任何問題或查詢,請按此聯絡客服人員😊

Your Shopping Cart is empty.
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.buyandget.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x HK$0 {{ item.unit_point }} Point
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

Delivery Policy

運送需知

  1. 送貨時間:每天下午 3:30-7:00。我們將盡力在你要求的日期送貨,若由於交通、天氣或其他不可預測的因素,可能稍有延遲,但我們將保持與你的聯繫。
  2. 所有訂單不設送上門服務,只限地面交收司機只會停泊在免費泊車的位置與客人交收蛋糕。(*「地面交收」定義:交收時送貨司機不會進入建築物內部,如大堂、電梯口等。交收地點會在車輛可停泊的位置,司機將於接近收貨地點時會聯絡閣下。送貨地點如不能泊車或為付費停車場,司機有權要求客人到最近的可泊車位置附近取貨,如客人選擇在付費的停車位置交收貨品,請客人自備現金支付給司機以繳付停車場之費用。)
  3. 送貨地址:請確保你提供的送貨地址正確無誤。如果該地址不正確或無法送貨,我們將無法按時完成送貨。如果你需要更改送貨地址,請在送貨日期之前 4 天(不包括星期日及公眾假期)通知我們。
  4. 收件時:請確保有人接收你的貨品。如果司機到達後貨品無人接收,貨品會退回觀塘門市,客戶需要自行前往觀塘門市取貨。我們不會承擔貨品因額外運送過程所導致的品質風險,且不會作出任何賠償或重新製作食物。
  5. 貨品損壞:客戶須於收貨時檢查貨品是否有損壞,如客戶收貨品時發現有損壞,請立即通知我們,我們將盡快為你解決問題。如客人沒有現場提出異議,事後我們不會作出任何跟進。敬請客戶諒解!
  6. 如懸掛八號或以上颱風或黑色暴雨警告訊號時,送貨服務將順延1個工作日。
  7. 如閣下選擇使用其他第三方物流,我們會將閣下訂講的產品交付到第三方物流的送遞員手上,若產品在運送期間損壞,我們恕不負責。

地區限制

  1. 送貨不包括偏遠地區及禁區、大嶼山、離島、珀麗灣及愉景灣。
  2. 如收貨地址為村屋,司機將於最近可泊車處交收。
  3. 如收貨地址為禁區內,司機將於最近可泊車處之閘口交收。

更改或取消送貨訂單

  1. 下單後如需更改送貨地址或送貨時間,必須於送貨日期4個工作天前通知我們,並需立即支付$100手續費。如支付手續費時距離原送貨日期少於4天,我們將拒絕替閣下更改。
  2. 更改後的送貨時間不得超出一個月。
  3. 如客人需要取消送貨訂單,請在送貨日期前4個工作天通知我們,並需支付$100手續費。如支付手續費時距離原送貨日期少於4天,我們將拒絕替閣下取消。
  4. 如果訂單已經發貨,客戶需要支付該次的物流費用。
  5. 本店保留拒絕更改取貨日子及時間的權利。

門市自取貨品

客人必須於工作室關門下午6:30時間前拿取蛋糕,恕逾時不候及不設退款。

急凍/冰鮮產品的運送

  1. 如訂單為急凍食品,有機會使用新夏暉香港冷運或駿陛(冷凍貨)速運送貨,訂單送貨時間為9am-7pm,實際派送時間由新夏暉送貨員致電客戶預約, *是沒有指定一個固定時間*送貨. 如當速運送貨員致電客戶預約送貨時間而客戶未能在指定時間收貨, 請務必須與冷凍運輸再約好派送時間.  如未能約好安排運送,將視為放棄有關訂單,我們將不作任何保償。
  2. 急凍或冰鮮貨品會以保溫袋運送,送貨前一天會有電郵通知,冷凍運輸司機到達前 1-2小時亦會致電聯絡及通知,請保持電話暢通! 
  3. 倘若閣下因任何原因而未能於約定的時間收取訂購商品,我們保留向閣下收取額外送貨費用的權利。
  4. 因未能聯絡客戶導致無法於送貨日送到,冷凍運輸公司將於翌日重新安排派送。如翌日仍然未能聯絡客戶或安排運送,將視為放棄有關訂單,我們將不作任何保償。
  5. 如因聯絡資料錯誤導致冷凍運輸公司派送失敗,我們將視為放棄有關訂單及不作任何保償。
  6. 食物在到達後,如一段時間無人看管而可能產生的所有責任,包括 : 遺失、污染及未能保持冷凍食物的溫度變化,我們和第三方冷凍運輸公司均不會承擔。
 
*注意每張訂單只限單一送貨地點。





客戶服務
按此Whatsapp(61881878) Pâtisserie Mon Ange